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경영학

서비스의 개념과 경영적 경제적 특성 서비스의 개념과 경영적 경제적 특성서비스는 다양한 학문 분야에서 연구되며, 경제학, 경영학, 마케팅, 공학 등 여러 학제적 관점에서 정의되고 분석됩니다.서비스 특성일반적으로 서비스는무형성(intangibility), 비분리성(inseparability), 이질성(heterogeneity), 소멸성(perishability)이라는 네 가지 주요 특성을 가집니다.서비스의 개념적 특성무형성(Intangibility)서비스는 물리적으로 존재하지 않으며, 제품처럼 보거나 만질 수 없습니다.소비자는 서비스의 품질을 경험을 통해 판단하며, 제공자의 신뢰성과 평판이 중요한 요소가 됩니다.동시성 / 비분리성(Inseparability)서비스는 생산과 소비가 동시에 이루어지며, 제공자와 소비자의 상호작용이 필수적입니다.예.. 더보기
경영학 및 의사결정 이론 - 탐색(Exploration)과 활용(Exploitation) 활용 (Exploitation) 은 우리가 알고 있는 것에서 이익을 취하는 과정이고 ,탐색 (Exploration) 은 우리가 알지 못하는 것에 대한 지식을 얻는 것입니다.  탐색(Exploration)과 활용(Exploitation)은 경영학 및 의사결정 이론에서 중요한 개념으로, 조직과 개인이 자원을 어떻게 할당하고 선택을 최적화하는지 설명하는 데 사용됩니다. 이 두 개념은 서로 상충되며 균형을 맞추는 것이 핵심입니다. 탐색(Exploration) :  정보를 수집하면서 선택, 새로운 것을 발견하려는 노력 기존의 틀을 벗어나 새롭게 배울 수 있는 영역 활용(Exploitation): 충분한 정보를 수집하여 결정 , 안정성과 효율성을 강조하는 반면, 혁신과 도전은 덜 포함  아래에서 각각의 정의와 특징.. 더보기

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